Über Kröpfel
Ein Familienbetrieb mit Tradition und Zukunft
1922
gegründet, leitet die Familie Kröpfel seit über 85 Jahren die Geschicke
des Unternehmens und prägt dadurch die Kultur der Landtechnik in ihrem
Gebiet. Traditionelle Werte werden bei uns noch groß geschrieben, wie
etwa die Qualität des Handschlags, die persönliche Beziehung zu unseren
Kunden und Lieferanten, die unkomplizierte, direkte Art des
Kommunizierens. Neben der Wahrung echter Qualitäten ist unser Blick auf
neue Geschäftsfelder und auf die Verbesserung unserer
Dienstleistungsqualität gerichtet. Zur erfolgreichen Gestaltung der
Zukunft unseres Unternehmens sind wir auch auf Wachstum und Ertrag
angewiesen. Aber nicht nur bei der Dienstleistung, sondern auch beim
Handel geht bei uns Qualität vor Quantität. Wir müssen daher
unternehmerisch verantwortlich denken und handeln, jeder in seiner
Funktion, nach innen und aussen. Werte wie unternehmerisches Planen und
Handeln, persönliches Engagement und der Mut zu einer ständigen
Entwicklung haben bei uns eine lange Tradition. Diese werden wir pflegen
und mit aller Kraft fortführen.
Dienstleistungsqualität mit Verantwortung
Dienstleistung
bei uns bedeutet: Die Ausrichtung des gesamten Unternehmens auf unsere
Kunden. Nur durch eine echte Qualitätsleistung, die permanent
weiterentwickelt wird, erzielen wir nachhaltige Kundenzufriedenheit.
Wünsche, Ratschläge aber auch Beschwerden werden von uns gern gehört,
bieten sie uns doch die Chance, an der fortgesetzten Verbesserung
unserer Dienstleistung zu arbeiten. Unser Erfolg ist abhängig von der
Qualifikation, der Kompetenz, der Kreativität und den menschlichen
Stärken unserer Mitarbeiter. Darum sorgen wir für beste und modernste
Arbeitsbedingungen und bieten jedem die Möglichkeit der beruflichen
Weiterbildung durch Schulungen und Seminare. Unsere Mitarbeiter erwarten
aber auch eine glaubwürdige Führung. Führen heißt deshalb, Vorbild zu
sein. Nicht Status, sondern Qualifikation, nicht Anspruch, sondern
Verantwortung machen Führung überzeugend. Für uns ist die Qualität der
Mitarbeiterführung gleich wichtig wie die fachliche Qualifikation.
Mut zur Veränderung
Die
Entwicklung der Bedürfnisse unserer Kunden schafft auch Veränderungen
in den Dienstleistungssystemen und in unserem Produktangebot. Damit sind
immer wieder neue Herausforderungen in allen Bereichen unseres
Unternehmens verbunden. Um dem Mitbewerb voraus zu bleiben, müssen wir
diese Entwicklungen frühzeitig erkennen und wenn möglich aktiv
mitgestalten. Nur in der Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung,
zur Innovation und damit zum Fortschritt liegt unsere Zukunftschance.
Deshalb unterziehen wir unser Dienstleistungs- und Produktprogramm einer
ständigen Überprüfung, suchen intensiv nach technischen Neuerungen auf
dem internationelen Markt und entwickeln unsere Kommunikationsqualität
mit unseren Partnern. Wir trachten danach, dass unsere Werkstätten dem
Stand der Technik entsprechen und scheuen auch nicht vor neuen,
kreativen Wegen und Mitteln zurück.
Wir wollen Partner unserer Kunden sein
Es ist uns ein besonderes Anliegen, von unseren Kunden nicht als austauschbarer Lieferant, sondern als Partner angesehen zu werden. Partner, die aneinander mehr sehen als reine Geschäftsbeziehung. Wir bieten unseren Kunden diese Partnerschaft mit der Bereitschaft an, uns auf ihre jeweilige Arbeit und ihr Arbeitsumfeld einzulassen. Auf diese Weise wollen wir unser Handeln mit den Bedürfnissen unserer Kunden in Einklang bringen. Alle Bereiche unserer Dienstleistung müssen ständig den Anforderungen unserer Kunden angepasst und weiterentwickelt werden, damit wir für sie der kompetente Partner sind.